Le marketing digital a pris un essor considérable ces dernières années. Au coeur de cette révolution, le responsable e-mailing, un métier en pleine expansion, qui nécessite des compétences précises et une formation appropriée. Dans cet article, nous allons décrypter ce métier, ses exigences d’études et de formation, ainsi que le salaire qui y est généralement associé.
Un métier au cœur de la stratégie digitale
Au sein de l’entreprise, le responsable e-mailing est celui qui conçoit, met en œuvre et suit l’efficacité des campagnes d’e-mails marketing. Ce poste, clé dans la stratégie digitale, requiert de solides compétences en communication et en gestion de projet.
Le responsable e-mailing est chargé de créer des campagnes d’e-mailing ciblées et efficaces pour atteindre les objectifs commerciaux de l’entreprise. Il doit être capable de comprendre et d’analyser les besoins et les comportements des clients pour adapter au mieux les messages et les offres. Il est également chargé de suivre les performances de ces campagnes et d’optimiser en permanence leurs résultats.
Les études et formations pour devenir responsable e-mailing
Pour accéder à ce métier, une formation de niveau bac +5 est généralement exigée. Les cursus en formation digitale, marketing ou communication sont les plus courants. Il existe également des formations spécifiques en e-mailing et en gestion de base de données.
L’objectif de ces formations est de donner aux étudiants les outils et les connaissances nécessaires pour comprendre le marché, analyser les comportements des consommateurs et développer des stratégies marketing efficaces.
Durant leur parcours, ils acquièrent des compétences en gestion de projets, en stratégie digitale, en analyse de données, en rédaction de contenus marketing, mais aussi en droit du digital et en anglais des affaires.
Les compétences clés pour exercer ce métier
Le responsable e-mailing se doit de maîtriser un certain nombre de compétences. Outre une très bonne connaissance du web et des outils liés à l’e-mailing, il doit faire preuve de qualités managériales et stratégiques.
Il doit être capable de gérer un projet de A à Z, de la définition des objectifs à l’analyse des résultats. Il doit aussi savoir travailler en équipe et coordonner les différents acteurs impliqués dans la campagne d’e-mailing. Souvent, pour améliorer ses performances et son suivi, l’usage d’un outil CRM de qualité lui sera nécessaire.
Enfin, il doit être doté d’un excellent sens de la communication, aussi bien écrite qu’orale, pour pouvoir rédiger des messages efficaces et persuasifs, et pour présenter et défendre sa stratégie devant la direction de l’entreprise.
Le salaire du responsable e-mailing
Le salaire du responsable e-mailing varie en fonction de plusieurs critères : l’expérience, le secteur d’activité, la taille de l’entreprise… En moyenne, un responsable e-mailing débutant peut espérer un salaire annuel brut de 35 000 à 40 000 euros. Avec de l’expérience, ce salaire peut atteindre et dépasser les 60 000 euros brut par an.
| Critère | Junior (1-3 ans d’expérience) | Confirmé (3-7 ans d’expérience) | Senior (7+ ans d’expérience) |
|---|---|---|---|
| Taille de l’entreprise | |||
| PME (< 50 employés) | 30 000 € – 35 000 € | 35 000 € – 45 000 € | 45 000 € – 55 000 € |
| Entreprise de taille moyenne | 35 000 € – 40 000 € | 40 000 € – 50 000 € | 50 000 € – 65 000 € |
| Grande entreprise (> 500 employés) | 40 000 € – 45 000 € | 45 000 € – 60 000 € | 60 000 € – 80 000 € |
| Localisation géographique | |||
| Province (hors Île-de-France) | 30 000 € – 35 000 € | 35 000 € – 45 000 € | 45 000 € – 55 000 € |
| Île-de-France | 40 000 € – 50 000 € | 50 000 € – 60 000 € | 60 000 € – 80 000 € |
| Compétences et certifications | |||
| Sans certification | 30 000 € – 40 000 € | 40 000 € – 50 000 € | 50 000 € – 65 000 € |
| Avec certifications (Google, HubSpot, etc.) | 40 000 € – 45 000 € | 45 000 € – 55 000 € | 60 000 € – 80 000 € |
Il est à noter que ce métier offre de belles perspectives d’évolution. Un responsable e-mailing peut ainsi évoluer vers des postes de chef de projet digital, de directeur marketing, voire de directeur d’entreprise.
Le quotidien du responsable e-mailing
Le responsable e-mailing, au cœur du marketing digital, vit un quotidien rythmé et varié. Ses journées ne se ressemblent pas, car le métier responsable impose une multitude de tâches diverses et complexes.
Il passe une partie significative de son temps à la conception de campagnes d’e-mailing. C’est une tâche qui exige une grande créativité et une solide compréhension des comportements des clients. Il doit créer des messages adaptés et persuasifs pour atteindre les objectifs commerciaux de l’entreprise.
Il est aussi chargé de l’analyse des performances de ces campagnes. Ceci implique un suivi constant des résultats et une optimisation régulière des campagnes pour améliorer leur efficacité.
Il travaille en étroite collaboration avec les équipes marketing, commerciales, techniques et juridiques de l’entreprise. Sa capacité à communiquer efficacement et à coordonner les différents acteurs est donc essentielle à la réussite de ses missions.
Les formations continues et certifications pour le responsable e-mailing
Même si le responsable e-mailing a suivi une formation initiale solide et complète, il ne doit pas s’arrêter là. Ce métier, en pleine évolution, requiert une mise à jour constante des compétences et des connaissances.
Ainsi, de nombreuses formations continues sont proposées aux professionnels du marketing digital. Ces formations permettent d’approfondir certaines compétences, d’en acquérir de nouvelles, ou de se spécialiser dans un domaine précis (réseaux sociaux, affiliation, etc.).
De même, l’obtention de certifications reconnues peut être un atout majeur pour le responsable e-mailing. Certaines plateformes proposent des certifications en e-mailing, en gestion de données, en stratégie digitale, etc. Ces certifications peuvent augmenter la crédibilité du professionnel et ouvrir de nouvelles opportunités de carrière.